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加装电梯、改造管道、流动办公、居民自治、时间银行……近年来，蚌山区青年街道坚持党建引领基层治理，始终将群众的“关键小事”当作“心头大事”，整合资源、创新机制，着力破解民生难题，真正打通服务群众的“最后一米”。
关注热点、多方联动，办好小事解民忧
“以前上楼费劲，现在一键直达，真是方便又省力！”同乐园大平台的刘大妈欣喜地说。青年街道老旧小区多，基础设施滞后，随着居民年龄增长，“上下楼难”成为突出痛点。街道党工委充分发挥居民自治作用，通过政策宣传、需求摸排、多元协商、多方联动、以点带面“五步法”，成功推动多栋老旧住宅加装电梯。各社区还通过“敲门入户”收集“微心愿”，建立“微实事”清单，由党员主动认领，精准解决楼道照明、垃圾清运等问题，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。
聚焦难点、快速响应，办好急事暖民心
街道党工委聚焦居民关切的高龄电梯换新、雨污分流等工程，借助超长期特别国债政策，通过“一户一策”征询、安全评估、方案公示、居民监督等机制，精准对接需求。目前已完成32部使用15年以上电梯的免费换新，并对7个老旧小区、18个单体楼实施雨污分流改造，彻底解决管网老化、雨污混流问题。针对12345热线集中反映的停车难、充电难等问题，街居快速响应，巧用小区“边角地”新增机动车位10余处、充电插口48个，设置便民通道，成功处理群众诉求16件。
锚定重点、数字赋能，办好难事纾民困
面对老龄化程度高的现状，街道党工委建立网上积分平台，推出“积分超市”“银发帮扶”等项目，实现“线上对接+线下服务”。志愿者凭服务时长可兑换理发、艾灸等服务，为空巢、高龄老人和特殊群体提供代买代办、上门打扫、健康咨询等帮助。截至今年7月，参与人数达6657人次，储存时长2932.5小时，使用积分15.2万分，兑换服务3000余次，有效化解了一批老人的“急难愁盼”。（王琦）
