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为切实规范辖区预付式消费市场秩序，全力保障广大消费者合法权益，近日，固镇县市场监管局谷阳所会同县局相关股室聚焦预付卡消费领域合同不规范、退款难等突出问题，精心谋划、周密部署，组织开展了预付卡制度执行及格式合同专项检查行动。
专项检查中，该所重点聚焦预付卡使用频率较高的校外培训、健身美容、母婴服务、养老护理、餐饮零售等行业领域。执法人员一方面细致核查经营主体是否依法依规与消费者签订书面合同，重点关注合同中服务内容、价款标准、退款流程及违约责任等核心条款的明确性；另一方面对格式合同文本开展地毯式排查，着重整治“概不退款”“最终解释权归经营者所有”等排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公平格式条款。同时，检查人员还严格核验预付卡发行的合规性，重点检查预付卡限额执行、备案手续办理等关键环节是否符合相关规定。
值得关注的是，此次检查创新采用“局、所联动”监管模式，通过查阅经营主体的合同档案、核查经营台账、开展现场问询等方式，深入细致排查各类潜在风险隐患，提升检查精准度与覆盖面。
截至目前，本次专项行动已累计完成12家经营主体的检查工作，暂未发现违规违法经营行为。此举有效增强了预付式消费领域监管实效，为进一步净化辖区消费市场环境、维护消费者合法权益筑牢了坚实根基。
通讯员：单永才、徐辉
