数字化全域养老服务保障体系养老落地西安，贵州益智慧科技再下一城

2025年7月2日，贵州益智慧科技开发有限公司总部举行西安城市合伙人签约仪式，标志着其数字化全域养老服务保障体系正式落地西安。作为全国养老服务业综合改革试点地区，这项科技驱动的创新方案将为西安构建“安全守护+生活服务+政府监管”三位一体的智慧养老生态，推动养老服务从传统模式向数字化、智能化全面升级，至此贵州益智慧科技完成在全国7省布局。

数据显示，截至2024年底，西安市 60 岁以上老年人口达 250.45 万，占比 19.02%，也就是说每5人中就有近1位老年人‌。随着 "银发浪潮" 来袭，传统养老模式因服务范围窄、响应慢、个性化不足等问题，难以满足老年人居家养老需求。如何让老人在家中获得安全保障和便捷服务，成为亟待解决的社会课题。

在这样的背景下，专注智慧养老领域多年的贵州益智慧科技走进公众视野。据悉，这家科技公司始终秉持 "把养老院的服务保障送到每个老人的家" ，自成立以来便深耕人工智能、物联网、大数据等前沿技术，将居家养老、机构养老、社区养老的服务管理、日常监管和服务审核等功能融为一体，形成了“系统+用户+服务+终端”的新型智慧养老管理模式，这一功能的完善标志着养老行业对服务质量和安全监管达到了新的高度。

作为国内领先的全域互助养老平台，益智慧科技带来的解决方案就像给每位老人配备了一位全天候的"智能管家"。通过在老人家中安装智能设备，如紧急呼叫按钮、健康监测器、环境传感器等，构建24小时守护的 "数字防线"。长者不但可以通过拉（按）和语音进行呼救，而且还能通过系统侦测长者失去知觉需要救助的情形。系统设备会自动学习老人的生活习惯，一旦检测到异常（如长时间未活动、床上或沙发上昏迷、卫生间失去知觉、跌倒、燃气泄漏等），系统会立即通知家属和平台进行上门救助。

从益智慧数字化全域养老服务保障平台看到，除了安全守护，平台还整合了 300多项生活服务，老人只需在智能终端轻轻一按便可预约上门服务——从日常保洁、助餐配送、家电维修等基础家政，到陪同就医、适老化改造等专业服务，甚至包括旅游定制、兴趣课程等精神慰藉类服务。相当于把养老院的服务"搬"到老人家中，让老人在熟悉环境中享受专业养老服务。

值得一提的是，系统还同步接入政府监管平台，对行政辖区内居家养老和社会（机构）养老实现24小时动态监管和风险预警，实时追踪服务流程、评估服务质量等，实现从服务供给到质量评估的全流程闭环管理，构建起数字化智慧养老治理新格局。

小编还了解到，目前这套 "把养老院服务保障搬回家" 的模式已在上海、辽宁、广西、广州、贵州、福建等地成熟运行，此次落地西安，既是对西安养老改革成效的肯定，更标志着本地养老服务迈入数字化新阶段。借助智能终端和信息化平台，居家老人可实时享受健康监测、紧急救助、生活照料等专业服务，让老年人的居家养老更有保障、更有尊严。

正如益智慧负责人所言："真正的智慧养老，不是冰冷的设备堆砌，而是让技术读懂老人的生活习惯，让服务贴近老人的真实需求。”

文/娟 娟 

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