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在金融市场多元化发展与数字化转型加速的当下，金融产品与风险的复杂性显著提升，消费者面临的信息不对称问题日益突出。金城银行聚焦金融消费者面临的痛点，近年来通过“线上宣传+线下场景+科技风控”多维举措，构建全链条消保防护体系，为公众资金安全筑牢“防护墙”。
在线上宣传层面，金城银行紧扣重要时间节点开展相关活动。在“金融教育宣传月”等主题活动中，依托微信、微博等新媒体平台，持续推出图文解读、动画短片等多元化内容，以幽默生动的形式拆解常见诈骗套路。特别值得关注的是，该行结合天津本土文化特色，创作发布反诈主题RAP歌曲，以朗朗上口的方言歌词和年轻人喜闻乐见的音乐形式，向年轻群体普及防骗知识，让金融安全宣传更具传播力量。
线下场景打造方面，金城银行创新推出沉浸式反诈体验模式。2024年，金城银行联合改造天津首个反诈主题运动公园，将百余个反诈标语融入公园设施。市民在跑步锻炼时可随时阅读“反诈小贴士”，这种“运动健身+反诈教育”的融合模式，让金融消保宣传从单向输出变为双向互动，有效提升了公众参与度。
科技风控则是金城银行消保体系的核心“护城河”。金城银行在大数据分析与机器学习技术基础上，迭代升级知识图谱技术，构建起覆盖中小微企业信贷全流程的智能风控系统，显著提升对团伙欺诈、异常交易的精准识别能力。2024年以来，通过科技手段成功拦截数十起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失超840万元，用技术硬实力守护消费者资金安全。
从线上立体传播到线下场景渗透，再到科技手段智能防护，金城银行正不断丰富和完善消保体系。未来，金城银行将持续拓展金融消保场景边界，推动安全意识深度融入公众生活，为维护金融市场稳定、守护群众“钱袋子”贡献更多力量。
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