为深入践行金融工作的政治性、人民性，全面贯彻中国保险行业协会2025年“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题，太平财险辽宁分公司于6月下旬至7月中旬，精心组织、全域动员，开展了一系列形式多样、内容扎实的“7.8全国保险公众宣传日”活动。全辖机构紧密协同，将金融教育宣传和保险保障的温度、金融为民的责任，精准送达企业、社区、乡村和千家万户，生动展现了守护辽沈民生的务实行动。

思想铸魂：筑牢红色根基，凝聚行业奋进力量。辖内各机构党支部结合庆祝七一建党节，组织党员及群众代表走进当地红色教育基地，开展主题党课、重温入党誓词活动累计13场，以沉浸式教育激发全员服务民生、守护美好的内生动力。太平财险辽宁分公司作为联建单位之一，与辽宁省保险行业协会、中国人寿、中邮人寿等六家保险机构，携手滨河街道党工委、多福社区，共同开展“爱和责任 保险让生活更美好”主题联建活动；向困难家庭和老党员代表捐赠米、面、油等生活物资，并入户慰问社区老党员，将行业的关怀与温暖直接送达百姓心坎。辖内各机构还积极组织13场集中健步走户外活动，609名员工踊跃参与其中，活动期间员工们用足迹串联起城市地标场所，更成为“金融保险知识宣传”的“移动服务点”，每到一处都与驻足市民热情互动，将行业责任同步传递。

全域渗透：“保险五进入”打通金融服务“最后一公里”。公司聚焦普惠金融与风险减量，围绕“一老、一少、一新、一残”等重点人群，累计开展“五进入”活动66场，发放宣传资料5000余份，惠及群众超7500人次。在校园活动中，公司工作人员精心设计互动环节，结合生动案例，向孩子们传授灾害防范技巧和交通安全常识。在深入社区和农村期间，重点向中老年群体介绍普惠型健康保险，讲解保障范围与服务流程，助力解决“养老焦虑”。在走进机关和企业活动中，辖内各机构宣传团队走进税务、政府机关、政务服务中心等基层单位，深入解读普惠型保险政策与商业保险的衔接点，助力基层干部更准确、更有效地向居民传达政策信息、解答保险疑问；在4S店内、修理厂车间、银行会客室内，公司宣传团队结合典型案例，深入讲解安全生产责任险的风险预防功能，推动企业筑牢安全防线。重点围绕企业中新市民关注的工伤保障、家庭财产防护等难题，深入浅出讲解相关保险产品与服务流程，让保险服务更加贴心、更具温度。

暖心守护：公益服务彰显“太平温度”。公司完善和建设保险便民服务点、保险温暖驿站，全省27家营业网点完成适老化改造，配备轮椅、老花镜、急救箱等设施，设立“消保示范窗口”3处、“关爱户外劳动者驿站”4处、“智慧导航”业务指引区、“金融知识加油站”宣传教育区27处。辖内各机构组建起公益服务队，深入社区委员会、工厂及企业开展免费防灾减损行动；依托社区惠民服务驿站，在公司宣传点增设免费血压测量点；开设适老服务专窗，图解保险条款，化解养老保障认知盲区；在农贸集市设立公益服务点，由专业工作人员为商户提供财产综合险等契合商户实际风险的产品介绍，切实解决商户风险痛点。活动期间，公司推出高管接待解民忧服务，全省各机构开展“总经理接待日”活动26场，各级机构负责人现场受理咨询投诉26件，办结率100%，客户满意度达100%。

合规筑基：筑牢高质量发展“防火墙”。公司将消费者权益保护作为活动核心，夯实发展根基。一方面以全员教育强内功，全省共开展“三适当”及个人信息保护专项培训14场，共触达内外勤人员609人，考试通过率100%，人员覆盖率100%。一方面以风险提示防未然，针对“代理退保”“养老骗局”“非法集资”等热点风险，制作警示案例文案展示，发放各类警示宣传单及防范指南5200余册。一方面以纠纷化解提质效，公司优化“线上+线下”双通道调解机制，活动期间纠纷调解成功率同比提升2%。

宣传赋能：创新构建“立体声”传播矩阵。公司积极开展自有媒体宣传，官微推出辽宁分公司“7.8全国保险公众宣传日”活动动态展示原创专栏，发布各类图文18条，总阅读量2500人次。推出公司特色活动，共征集“讲太平故事”真实案例13个，彰显了“理赔快、服务暖”的品牌形象，并在太平通进行推送，实现阅读量3100人次。

太平财险辽宁分公司践行“爱和责任”的征程永不止步。公司将持续深耕“五篇大文章”，把服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的政治要求，转化为“进社区、下乡村、惠企业”的务实行动，以更优质的保险服务回应人民对美好生活的向往，书写好金融为民的“太平答卷”。

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