在荆门的大街小巷、楼宇社区间，总有一个背着工具箱、脚步匆匆的身影格外醒目。自 2021 年加入联通，智家工程师李云健用四年时光扎根装维一线。寒来暑往，他用坚实的脚步丈量城市的每一寸土地，以专业的技术与赤诚的初心，守护着千家万户的 “网” 事，成为联通服务一线的闪亮名片。

匠心筑技，以专业突破行业高度

当掇刀片区启动老旧小区网络改造时，面对错综复杂的线缆布局和传统设备迭代难题，李云健主动请缨带队攻坚。他像网络世界的 “精密工匠”，手持测试仪穿梭于蛛网般的楼道，将省公司高级工程师认证中掌握的光纤熔接、网络拓扑优化等核心技术融入实践，创新采用 “分区域分段调试法”，高效破解多起信号衰减难题，让老旧社区的网络速率实现质的提升，为片区居民带来更流畅的网络体验。

2023 年湖北联通 FTTR 交付技能大赛中，他以 “毫米级” 的光纤熔接精度、“零误差” 的全屋组网方案设计，从全省参赛者中脱颖而出，摘得 “菁英千兆大师” 奖项。这份荣誉背后，是他无数个下班后泡在机房钻研新技术的夜晚 —— 为掌握 FTTR（光纤到房间）的无缝覆盖技术，他自制户型模型反复调试，最终总结出 “户型预判 - 点位模拟 - 实时优化” 的三步工作法，将复杂技术转化为用户可感知的 “千兆体验”。

逆行守护，用担当架起网络桥梁

疫情封控期间，某隔离小区用户突然断网，孩子的网课、老人的问诊都被迫中止。李云健连夜申请防疫通行证，身着防护服化身 “逆行者”，在封闭楼道里连续作业 3 小时，汗水浸透的衣衫在通风处结出白霜，却成功让信号重新穿透隔离门。“网络就是隔离期间的生命线。” 他总说，而这句话在无数个紧急抢修现场化作行动 —— 曾在暴雨夜蹚过齐膝积水为医院抢修专线，也曾在春节团圆时背着工具箱奔赴独居老人家中，只为让视频通话的两端绽放笑容。

他的服务手册里记满了用户需求：某教师需要固定时段网课保障，某商户需避开客流高峰调试设备。这份 “个性化服务清单” 背后，是他对 “用户至上” 的极致诠释 —— 哪怕是深夜接到报修电话，也会先安抚用户情绪，同步远程指导应急方案，再以最快速度赶赴现场。有次除夕夜，他为独居老人修复网络后，老人硬塞给他一碗热气腾腾的饺子：“小李师傅比亲人还靠谱！”

荣誉为证，平凡岗位铸就不凡价值

从省公司高级工程师认证到 “菁英千兆大师” 称号，李云健用专业实力打破 “装维只是体力活” 的认知。这些荣誉不仅是对他技术水平的肯定，更折射出他将 “把简单事做到极致” 的服务哲学 —— 每一次布线都追求横平竖直，每一次调试都确保信号满格，甚至自费准备老花镜、鞋套等便民工具，让服务细节渗透到用户生活场景。

如今，这位 “网络卫士” 仍奔波在荆门的大街小巷，用双手守护万家 “网” 事。正如他常说：“用户点开网页时的流畅感，就是我最想守护的幸福。” 这份对责任的坚守，让他在平凡岗位上成为联通服务的 “活名片”，也为智慧家庭的美好蓝图烙下最坚实的注脚。

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