近年来,信用卡行业步入存量竞争阶段,各大银行纷纷调整权益策略,这一趋势背后,是银行在成本压力下对资源的重新配置,尝试以更精准的方式维系客户黏性。然而,权益的调整势必影响持卡人一贯以来对权益的认知,也无可奈何地降低了持卡人的用卡体验。如何破局这一难题,让积分不再“鸡肋”,广发信用卡近期推出的“花样刷多倍积分权益包”或许提供了一种新的解题思路。
“花样刷多倍积分权益包”是通过额外叠加权益服务的方式,缩短积分积累周期、提升兑换效率,让持卡人在权益整体调整的大环境中仍能快速获得高价值回报。如持卡人原来持有多利卡,在购买了“花样刷多倍积分权益包”后,一笔消费不仅享受原卡产品的返利权益,还可额外享受在拼多多/唯品会/京东/银泰百货/喵街APP等特定消费场景可享8倍积分加速,以及在微信/支付宝/云闪付平台支付可享1.5倍积分,原本需要数月积累的票券兑换,如今可能仅需几周即可达成。这种“一卡多权益”的设计,既缓解了银行的长期成本压力,又让持卡人感受到“即赚即用”积分快速变现的获得感。
行业里,类似的权益包模式并非广发独有。当前市场中虽有多家银行推出综合权益服务方案,但或多或少存在场景覆盖局限、权益门槛较高、产品适配性不足等痛点。如部分银行推出的场景类权益包虽整合了饭票、美团外卖、瑞幸咖啡、电影票等高频消费场景,但主要聚焦于餐饮娱乐领域;某些银行采取"高端卡种专属权益"策略,仍将权益捆绑于特定卡种;某些银行开展的权益包活动,则设置了一定的消费门槛,须达到对应的消费金额才能获得。而广发信用卡的“花样刷多倍积分权益包”拥有更灵活的适用场景和更低的参与门槛、权益更实在,目前受邀客户可根据自身需求选择8.8元/月或100元/年订阅权益套餐,积累的加倍积分覆盖餐饮、娱乐、线上支付等高频场景,可自由兑换上百种优惠,包含各类票券如微信立减金/支付宝券包/还款季包/饮品券/饭票券/视频会员卡/实物礼品等等。更关键的是,通过权益包的方式可以将分散的资源集中配置到用户最活跃的消费场景,避免了过去“撒胡椒面式”权益投放的浪费,真正实现“把好钢用在刀刃上”。
当信用卡行业从“权益军备竞赛”转向精细化运营,广发信用卡的解题思路颇具代表性:不再执着于用高成本权益“圈地”,而是通过产品设计让用户感受到“每一分钱消费都有即时反馈”。这种策略既维护了银行的成本边界,又为持卡人创造了可控的获得感,“一卡多权益”使得积分不再“鸡肋”,或许正是存量时代信用卡价值重构的重要方向。
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