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随着全球互联网技术的快速发展，数智化技术已经深入渗透到各行各业，近年来，互联网相关技术与应用创新为人们带来了更便捷的就医体验。互联网医疗行业以AI、大数据为基础，充分整合基础资源、渠道服务、生态聚合以及创新转型的优势，赋能行业新需求。
方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏以其前瞻性的视野，带领团队深入探索互联网医疗的潜力，在满足大众对互联网医疗需求的征程中踏出坚实有力的步伐。
从“痛点”到“机遇”，锚定用户需求优化服务效率
方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏指出，中国优质医疗资源稀缺且分布不平衡，“看病难”是行业的痛点。
当人口老龄化加速、慢病管理需求形成共振，互联网医疗服务逐渐从“可选题”变为“必答题”。在这一发展趋势下，谢方敏敏锐捕捉到这一需求变革的浪潮，在他带领下，方舟健客通过技术的升级，不断优化服务效率，满足人民群众日益增长的健康需求，走出一条与行业共成长的发展之路。
自成立以来，方舟健客始终坚持着“让每个人更健康”的企业使命。在谢方敏的引领下，公司基于对用户核心需求的深刻理解，创新构建了H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系，倡导将互联网医疗服务、慢病管理、医患教育、药品服务等从医院逐步延伸至患者家中，改善患者的就诊体验，增强互联网医疗服务的及时性和药品服务的可及性，同时以药品供应链为基础，提供更多健康保障，为慢病患者提供专属个性化服务。
以创新应对变化，用技术手段最小化AI幻觉
随着健康意识提升，患者从“治好病”转向“防未病”，从被动等待接受服务转变为主动参与自身健康管理谢方敏带领团队以科技创新持续响应需求变化，让技术迭代紧紧追随需求升级的步伐，致力于所提供的服务能精准贴合用户不断变化的诉求。
方舟健客在谢方敏的带领下，实现了“AI+H2H”的升级，通过AI技术赋能患者服务与医生工作场景，创新升级AI应用产品，助力互联网医疗服务质量与效率的双重提升。
而在技术落地过程中，方舟健客尤为关注AI应用的安全性。方舟健客技术团队敏锐洞察到大模型应用可能潜藏的“幻觉风险”，对此采取了包括知识库优化、模型优化、大模型监督等在内一系列的措施，以最小化AI大模型幻觉，树立了行业标杆。
未来，随着人们生活水平和健康意识的提高，健康需求将进一步多元化、个性化，谢方敏将继续带领方舟健客以用户需求为锚、以创新为帆，在互联网医疗的浪潮中把握机遇，为更多人带去触手可及的健康守护。
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