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在群山环抱的老河口市赵岗乡杨化岗村，独居的杨奶奶曾长期被网络问题所困扰。家中老旧的路由器信号时断时续，而对网络操作并不熟悉的她，每每面对断网便束手无策，与外界联络的窗口时有关闭。
襄阳联通智家工程师田钟得知这一情况后，多次翻越崎岖山路主动上门，为她检查线路、调试设备。交谈中，他感受到老人虽腿脚不便，却非常渴望通过网络与子女、亲友保持联系。于是田师傅贴心为她推荐并办理了千兆路由器组网业务。网络升级后，家中信号变得流畅稳定。田师傅还主动添加了老人的微信，告诉她：“以后网络有问题，随时打给我，视频教我怎么做就行。”
然而，旧的难题刚解，新的困扰又悄然出现。老人家中那台老式电视机没有信号源记忆功能，每次开机都要重新设置。对于记性逐渐衰退的杨清连来说，那几个操作步骤总是记不住。田师傅没有一丝不耐烦，只要接到求助，便翻山越岭立即赶来；即便在下班之后，他也常常主动去老人家里“打卡”，一遍又一遍、手把手地反复教她如何切换信号源、如何调出电视画面。
日子一天天过去，在田师傅持续不断的耐心帮助下，杨奶奶终于熟练掌握了操作方法。如今的她，可以自如地打开电视，看节目、听戏曲，享受网络带来的广阔世界。
一次次翻山越岭的上门服务，一遍遍不厌其烦地手把手教学，似春风化雨，温暖了独居老人的生活。那一根细细的光纤，连接的不仅是网络，更是一份珍贵的陪伴与牵挂。
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