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情系民工分忧解难 赢得客户高度赞扬

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2020-01-09 10:01     来源:
        

农民工工资拖欠一直是社会中存在并被广泛关注的问题,事关民生工程的建设与老百姓生活幸福感的提升,政府部门一直在积极推进解决此类问题,而工商银行作为国有大行,也一直秉承“以人为本”的理念,帮助政府分忧解难,为社会作出应有贡献。针对于前几年的“金黄山民工欠款”问题,工行蚌埠光彩支行积极配合政府部门,以强化银政合作为基础,承接下了该批欠款的后续发放工作。

在整个业务受理的过程中,支行一直秉持“服务于民、惠利于民”的理念,多次主动联系客户,做好领卡及取款提示,并以客户及厅堂管理为要素,为各个班组合理制定了专项办理时间表,并单独设置专柜,配备专人为前来领取工资卡的客户服务,这一系列的行为赢得了民工兄弟的赞扬,为此民工同志们特意制作了“情系民工、服务高效”的锦旗感谢我行的付出。

对于客户的赞扬肯定,支行在感到喜悦的同时,也对整个业务进行了思考,业务的顺利完成离不开政府部门前期的工作铺垫、离不开市行部室的鼎力支持、离不开支行领导班子的规划引导、也离不开支行全体员工的协调配合。在未来的工作中,支行会始终坚持优质的服务和态度,并以饱满热情的面貌迎接2020年。



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