树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话厦门煌隆管理咨询有限公司（简称：厦门煌隆）的董事长张鹏先生，探讨金融领域的创新发展之路。

在金融市场日益繁荣的今天，金融纠纷作为行业发展的伴生现象，其化解机制的创新与完善正成为社会治理的重要课题。厦门煌隆管理咨询有限公司董事长张鹏，以其深耕金融领域二十余年的专业积淀，带领企业走出了一条以和谐共赢为核心的金融纠纷化解新路径。

节目现场，张鹏先生向大家介绍了自己的创业故事及企业发展的现状。张鹏的金融从业生涯始于2002年，法学专业背景为其奠定了扎实的金融法律基础。此后，他在拍卖行业任职期间，深度参与资产处置全流程，积累了丰富的实操经验。2009年，张鹏创立厦门煌隆管理咨询有限公司，彼时正值中国个人信贷市场蓬勃发展，不良资产处置需求激增。公司从传统的催收业务起步，逐步构建起涵盖“催收、调解、诉讼、执行”四位一体的全流程服务体系。

厦门煌隆管理咨询有限公司于2009年成立，现已发展成为涵盖不良资产全链路解决方案、金融纠纷调解、法律服务等多元业务的综合性不良资产处置机构，其创新实践为行业提供了宝贵样本。

在业务拓展过程中，张鹏敏锐捕捉到行业痛点：传统催收模式易引发矛盾升级，司法诉讼渠道成本高、周期长。2016年，他带领团队启动数字化转型，开发智能调解系统，并率先在业内提出“和谐化解”理念。创新“诉前调解+司法确认”模式，将纠纷化解周期缩短。

面对金融纠纷化解领域的三大行业挑战——法律法规滞后性、公众认知偏差、技术应用瓶颈，张鹏带领厦门煌隆展开系统性创新突破，得到社会广泛认可。厦门煌隆深度参与行业治理体系建设。企业发起设立多家金融纠纷调解中心，采用“政府指导、企业运营、社会参与”的创新模式，整合法院、仲裁机构、行业协会等资源，形成“调解+仲裁+诉讼”无缝衔接的纠纷解决闭环，调解成功率达行业领先水平。

为深入贯彻国家的指导思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过调解、法律服务等手段，为金融机构与失信人员搭建和谐沟通的桥梁，厦门煌隆运用积极心理学帮助债务人优化债务结构、化解债务，改变债务人对于行业的错误认知，完善失信人员社会救助体系，引导其回归信用社会，推进信用中国建设，为维护社会稳定和经济健康发展贡献自己的力量。

节目的最后，谈及未来的规划，张鹏表示，展望未来，作为金融纠纷化解领域的探索者，厦门煌隆始终秉持“让金融更有温度”的初心。在他的带领下，厦门煌隆管理咨询有限公司正以科技创新为驱动，以和谐共赢为目标，为构建中国特色的金融纠纷多元化解机制贡献智慧，在维护金融稳定、促进社会诚信的道路上砥砺前行。

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