蚌埠发布客户端讯(记者 杜秋生 通讯员 赵梅)“以前修水管、换楼道灯都要跑腿找社区、跑街道,现在手机点一点,事儿立马就能办!”蚌山区青年街道中平社区居民潘秀华的真切感慨,生动道出了数字赋能基层治理的提质升级。近日,她家的水龙头出现故障,通过微信预约,第二天,社区工作人员就协调联动中环水务公司维修人员,上门为其更换了水龙头。
如今,一场以党建为引领、数字为支撑的基层治理变革正在蚌埠市蚌山区纵深推进。以青年街道为典型示范,全方位落地数字化便民服务场景,真正实现“小事掌上办结、大事不出社区”,让群众在家门口就能实实在在享受到基层治理现代化带来的便利与成效。
在青年街道南山社区,数字治理红利惠及千家万户。近日,退休职工吴阿姨就在社区“积分超市”用志愿服务积分兑换了大米和抽纸。她手机中的“智慧蚌山”小程序功能齐全、实用性强,涵盖高空抛物监控预警、小区充电桩实时空位查询、“时间银行”互助时长记录、城市问题随手上报等多项便民功能,全面覆盖居民日常生活各类需求,让智慧治理融入日常、服务民生。
近年来,针对辖区物业纠纷多发、基层治理数字化水平不高、民生服务渠道单一等突出痛点,蚌山区始终坚持把群众的“心上事”当作党委政府的“上心事”,精心打造“智慧蚌山”便民服务小程序,用数字化纽带串联万家烟火,全力构建智慧共享、和睦共治的新型智慧社区。平台设置十二大功能板块,实现志愿活动发布、报名参与、时长统计、积分兑换全流程线上一站式办理。同时积极联动医院、学校、志愿者协会等社会力量,常态化开展健康义诊、公益关爱、便民帮扶等志愿服务,全方位补齐民生服务短板。截至目前,“智慧蚌山”平台注册用户超2.4万人,累计开展线上志愿活动600余场,8000余人次参与,累计发放积分54万分,群众参与基层治理的热情持续高涨。