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为进一步提升退役军人服务保障水平，黄庄街道扎实推进“五优”退役军人服务站建设，通过精准化服务、常态化关怀、规范化管理，全力打造让退役军人暖心、安心、舒心的“温馨家园”。
完善硬件设施，打造温馨服务环境
持续加强服务站建设，完善硬件设施提升，优化服务场所功能布局，设置接待窗口、调解室、阅览室、活动室等；配置政策宣传手册，张贴退役军人服务事项，方便退役军人办理业务；悬挂退役军人风采和荣誉，展示退役军人先进事迹和“四尊崇、五关爱、六必访”的工作内容，营造出庄重而温馨的氛围，让服务环境更规范、更温馨。
加强队伍建设，提升服务保障能力
选优配齐服务站专职人员，按照“八个一”工作法开展政策宣传、权益维护、困难帮扶、就业指导等日常工作。建立健全街道党工委领导、服务站专职、各部门协同、社区联动的运行机制，明确岗位职责，优化工作流程，为退役军人提供低保申请、医疗救助、法律援助等“一站式”服务，实现“多部门联动、一窗口办结”。定期组织工作人员开展业务培训，熟练掌握政策法规和办事流程，提升服务水平，着力打造“政治强、业务精、作风实”的专业化队伍。
优化服务内容，满足退役军人需求
立足退役军人实际需求，不断提升服务精准化和人性化水平。建立动态化管理台账，收录1060余名退役军人档案信息，做到底数清、情况明，通过定期走访、电话联系等方式，及时了解服务对象的生活状况和困难诉求。开展个性化帮扶援助，针对不同群体提供差异化服务，如为年老体弱退役军人提供上门服务，为其办理优待证、年度审核等事项；为就业困难、生活困难人员链接资源，切实解决他们的急难愁盼问题；定期组织退役军人党员开展主题党日活动、“国防教育讲座”“红色观影”等活动，丰富退役军人精神文化生活。
落实保障政策，织密退役军人关爱
精准落实退役军人保障政策与关怀机制，确保各项优抚待遇按时足额发放，对辖区内重点优抚对象、困难退役军人定期走访慰问，每逢节日送上慰问品和节日祝福。对因病致贫、生活困难的家庭及时落实大病救助和困难帮扶政策，为就业需求人员提供就业信息，定期组织参加退役军人专场招聘会和技能培训，大力宣传创业扶持政策，助力退役军人实现稳定就业和自主创业。健全信访接待制度，耐心倾听诉求，积极参与矛盾纠纷调解，依法维护退役军人合法权益。
黄庄街道将继续巩固深化“五优”服务站创建成果，持续在提升服务效能、拓展服务内涵、创新工作方法上下功夫，让退役军人感受到“家”的温暖，不断增强退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。
