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为切实提升辖区居民对蚌埠市惠民殡葬四项基本服务项目减免政策的知晓率，保障居民合法权益，近期，青年街道组织各社区以 “线下深耕 + 线上延伸 + 特色融入” 的立体化宣传模式，推动政策宣传走深走实，让惠民举措真正触达每一位居民。
线下宣传注重 “零距离” 沟通，让政策解读深入人心。各社区一方面实现阵地宣传精准化，提前梳理政策要点，在社区服务大厅、小区公告栏、单元门口等居民高频出入区域，张贴清晰标注减免内容、适用人群及申请流程的解读材料；另一方面开展 “面对面” 现场咨询，在小区广场等场所设宣传台，工作人员针对 “非本市户籍持居住证能否享受政策” 等高频问题，结合条款耐心解答，累计接待咨询超 500 人次，现场解决疑问 30 余件。
线上宣传聚焦 “广覆盖”，确保信息传递不脱节。社区通过居民微信群、公众号推送政策原文与申请指南，标注施行时间并附上咨询电话，对群内疑问做到 “秒回细答”；同时针对老年居民线上接收信息不便的情况，网格员逐户电话告知政策核心内容，对理解困难的老人反复讲解，目前已完成辖区 80% 以上老年居民的告知工作。
特色宣传突出 “接地气”，让政策普及更有温度。各社区联合物业组建 “政策宣传小分队”，开展 “政策进家庭” 入户宣传。针对高龄老人、残疾人等特殊群体，小分队上门讲解政策、梳理申请材料清单，手把手指导申请流程，累计入户 80 余户，切实解决特殊群体 “出门难、咨询难” 问题。
此次多形式宣传活动，青年街道各社区工作人员全程主动参与、靠前服务，从政策梳理、材料制作到现场讲解、入户答疑，每一个环节都力求细致周全。不仅有效提升了惠民殡葬政策的知晓率与普及率，更让居民感受到政策的温度与街道的关怀，为政策顺利落地实施奠定了坚实基础。（高振驰）
