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“金融+亲子”特色活动 提升客户服务体验

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2025-07-14 14:36     来源: 新浪网财经
        

为深化客户关系,提升服务体验,邮储银行福清市支行于近期组织开展了系列主题客户活动。该行创新采用 “金融 + 亲子” 的特色形式,邀约客户及其家属参与手工 DIY、户外沙龙等互动项目,有效增强了客户黏性。活动得到客户的普遍好评,大家反馈活动 “兼具趣味性与实用性”,并对支行的个性化服务表示认可。

其中,邮储银行一拂路支行举办了 “传递光亮,温暖前行” 亲子 DIY 活动。该活动以手工制作为载体,特别设置了创意灯饰 DIY 环节。活动中,孩子们在家长的悉心指导下动手完成作品,不仅锻炼了动手能力与创造力,还增进了亲子之间的情感交流。此外,活动现场还同步穿插了金融知识趣味问答,让客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识,真正实现了寓教于乐,获得了客户的高度评价。

而邮储银行福清市支行针对钻石及私银客户群体,精心策划了高端客户户外亲子沙龙,特别定制了夏日亲水主题活动。此次沙龙涵盖风筝彩绘 DIY、趣味抓泥鳅等丰富环节,为客户家庭提供了清凉惬意的互动体验。活动过程中,客户经理还结合当前经济形势,一对一为客户解答资产配置方面的疑问,在增添活动乐趣的同时实现了服务增值。

邮储银行福清市支行表示,未来将持续创新活动形式,精准细分客户需求,进一步强化客户关系维护,为客户提供更加优质、贴心的服务。





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