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清晨的新城壹号小区广场，红色帐篷连成整齐的长列，“江汉联通便民服务站”的横幅在晨风里舒展。穿红色马甲的工作人员正将话费查询流程图贴在展板上，旁边的折叠桌上，防诈骗手册按颜色分类码成小金字塔，最上层摆着两盆驱蚊草。
“姑娘，帮我看看这手机咋总跳广告？”72 岁的刘奶奶攥着老年机凑过来时，技术员小林立刻放下手里的接线板，半蹲下来调试：“您这是误点了弹窗，我给设个拦截模式，以后再点到广告就会提醒啦。” 他指尖在屏幕上滑动的动作很轻，像怕碰碎老人掌心的温度。
广场另一侧的 “智慧课堂” 围满了人。60 岁的陈先生举着手机录视频，屏幕里工作人员正用马克笔在白板上画挂号步骤：“先点这个绿色的‘健康码’图标，就像咱们买菜找绿色菜叶子一样……” 人群里爆发出笑声，有人喊：“等会儿，我这老花镜看不清，再画大点！” 工作人员立刻换了支粗马克笔，连按钮的颜色都标得明明白白。
正午时分，下班回家的王先生抱着孩子路过，顺口问了句宽带卡顿的事。维修员小张听完症状，从工具包掏出光功率计：“您家在 3 号楼吧？我现在过去测信号，15 分钟就能调好。” 果然，等王先生哄睡孩子下楼，小张已经拿着测试报告在等：“您看，现在下载速度能到 500M 了。”
夕阳西下时，活动统计表上记着：帮 23 位老人设置手机快捷功能，处理 17 起宽带故障，发放反诈手册 120 本。收拾场地时，小林发现石凳缝里卡着半张便签，上面是歪歪扭扭的字：“谢谢你们，比儿女还有耐心。”这质朴的话语，正是对 “联通好服务 用心为客户” 最好的诠释，也映照着江汉联通将服务扎根社区、温暖人心的不变初心。
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