近日,中国社会科学院信息化研究中心等机构联合发布“2025中国AI科技小巨人TOP50”榜单,云迹科技凭借创新的服务智能体生态系统成功入选,成为北京市唯一上榜的具身智能机器人领域企业。此次评选聚焦AI技术从研发到应用落地的关键转变,云迹机器人在酒店等真实场景中的深度实践获得高度认可,标志着其在酒店机器人赛道确立了领先地位。

深耕酒店场景,打造端到端智能服务闭环

人工智能正加速走出实验室,深入酒店、工厂、医院等多元化场景。云迹科技自创立之初便选择扎根酒店行业,将酒店机器人技术从实际场景需求出发,最终回归提升场景服务效率的本质。相较于其他环境,酒店具有“24小时不打烊”、空间复杂(多楼层、多房间)、服务需求多元(涵盖住宿、餐饮、物品递送等)的特点,这为酒店机器人及管理解决方案提供了广阔的发挥空间。

面对酒店行业的高标准服务要求,云迹科技推出了革命性的复合多态机器人UP与AI智能体应用系统HDOS(Hospitality Digital Operation System)。UP机器人凭借多模块集成设计,能够高效执行物品配送、客房清洁等一体化任务,显著解放酒店人力。HDOS则充当智能中枢,通过数据分析优化酒店运营流程、精准管理订单、全面提升效率。二者深度融合,构建了覆盖端到端业务闭环的AI场景智能体,使酒店机器人的价值得到系统性释放。

拓展服务边界,赋予机器人技术人文温度

在酒店领域建立起成熟的服务模型后,云迹科技积极将云迹机器人的智能服务生态拓展至医疗机构、工厂、楼宇等多元场景。目前,其解决方案已服务于全球超30000家企业客户,业务覆盖中东、美洲、韩国、日本、泰国等众多国家和地区。2024年全年,云迹机器人智能体累计完成服务次数突破5亿次,行走总里程达2033万公里,相当于绕地球赤道约507圈,充分验证了其稳定性和大规模服务能力。

云迹科技认为,未来酒店将是人类居住体验进化的重要载体。酒店机器人的服务模式将超越机械响应,实现全链条预判式关怀——例如,为深夜归来的客人主动送上解酒汤,或主动收取并送洗烘干旅客的换洗衣物,确保次日清晨完璧归赵。这种融合高效、稳定与低成本优势,同时饱含人性化考量的“面面俱到服务”,正是云迹科技赋予AI技术的核心温度。其酒店机器人解决方案不断延伸服务供给边界,重新定义着以客人为中心的智能化体验。

此次入选“AI科技小巨人”榜单,是对云迹科技在AI智能体领域技术实力与行业价值的权威肯定,彰显了市场对其酒店机器人及智能体生态的高度认可。未来,云迹科技将继续秉持“机器人让人类更幸福”的使命,深化“AI+机器人+场景服务”的战略布局,推动云迹机器人在更广阔的行业与场景中深度落地,持续释放AI技术赋能实体经济与美好生活的巨大潜力。酒店管理机器人与智能体技术的融合创新,正深刻重塑现代服务业的标准与未来。

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